چگونه کسب و کار کوچک خود را موفق تر کنیم

آیا احساس می کنید که با مشاغل کوچک خود در حال قدم گذاشتن در آب هستید و به سوی اهداف خود پیشرفت نمی کنید؟

یا در انتخاب اهداف تجاری برای کار در سال اول مشکل دارید؟ هر کارآفرینی می خواهد صاحب یک کسب و کار موفق و سودآور باشد ، اما همیشه مشخص نیست که چگونه به آنجا برسد.

اگر می خواهید کسب و کار کوچک شما بیش از هر زمان دیگری سودآور باشد ، در اینجا چند پیشنهاد برای چگونگی تحقق آن ارائه شده است. و به یاد داشته باشید: ایجاد یک کسب و کار موفق یک ماراتن است ، نه دو سرعت.

بر خدمات مشتری تمرکز کنید
نمای نزدیک از دست مشتری در حال به صدا در آمدن زنگ خدمات پیشخوان
Blend Images – خوزه لوئیس پلاز وارز / گتی ایماژ
بر اساس مطالعه NewVoiceMedia ، 51 درصد از مشتریان پس از تجربه خدمات بد ، مشاغل خود را با یک شرکت تکرار نمی کنند. مطالعات دیگر نشان داده است که چندین تجربه مثبت مشتری برای جبران یک تجربه منفی نیاز دارد.

با توجه به اینکه مشتریان وفادار فروش بسیار آسان تری دارند ، خدمات خوب به مشتریان را در اولویت قرار دهید. خدمات فعلی مشتریان خود را بررسی کرده و تغییراتی را که باید ایجاد شود تا اطمینان حاصل کنید که مشاغل کوچک شما خدمات برتر از رقبای شما ارائه می دهند ، ایجاد کنید. ممکن است لازم باشد در آموزش کارکنان سرمایه گذاری کنید ، سیاست بازگشت خود را اصلاح کنید یا پیشرفتهای اساسی مانند پاسخ سریع به پست های صوتی یا ایمیل های مشتریان را انجام دهید.

دهان به دهان برای تجارت خود بسازید
نمای نزدیک مردی که در گوش مرد دیگری نجوا می کند
تام گوفلر / گتی ایماژ
خواه کسب و کار خود را در یک اجتماع کوچک یا در یک مرکز بزرگ شهری اداره کنید ، دهان به دهان از همیشه مهمتر است. اکثر مصرف کنندگان قبل از تصمیم گیری در مورد محل خرید خود ، برای جستجوی نظرات مشاغل به شبکه مراجعه می کنند ، بنابراین ایجاد شهرت خوب برای موفقیت کسب و کار شما حیاتی است.

چگونه می توان از طریق دهان به دهان مثبت دریافت کرد؟ با ارائه خدمات خوب و حرفه ای ، ایجاد و نظارت بر شهرت محلی (و آنلاین) خود و به دست آوردن تبلیغات با بازگرداندن جامعه خود از طریق حمایت و حمایت از سازمان های محلی و خیریه ها.

تلاش های بازاریابی خود را گسترش دهید
50٪ تخفیف برای فروش در ویترین مغازه
گرادی کاپل / گتی ایماژ
بازاریابی م keyثر برای افزایش فروش شما کلیدی است ، اما برای ارتقاء تجارت خود نیازی به شکستن بانک نیست. روشهای ارزان بسیاری برای بازاریابی محصولات و خدمات شما وجود دارد ، از جمله:

ایجاد و استفاده از کیت تبلیغاتی
ارسال فاکتورهای تبلیغاتی با فاکتورهای شما
عضویت در سازمانهای حرفه ای
روزنامه ها را در افتتاحیه ها ، حرکتها یا رویدادهای خیریه خود شرکت دهید
برگزاری کارگاه ها یا کلاس های رایگان مربوط به محصولات یا خدمات شما
توسعه مشارکت های تجاری و انجام تبلیغات متقابل با مشاغل مکمل
تماس سرد (بله هنوز هم می تواند کار کند)
تبلیغات تجاری خود را بر روی وسیله نقلیه خود با روکش خودرو انجام دهید

حضور آنلاین خود را ایجاد کنید
نمای نزدیک دستان زن در حال تایپ کردن روی لپ تاپ
Brais Seara / گتی ایماژ
امروزه ایجاد یک وب سایت با ظاهر حرفه ای می تواند سریع و آسان باشد و کسب و کار کوچک شما باید در فضای آنلاین باشد. تحقیقات ویکی تجارت الکترونیک نشان می دهد که 88 درصد از مصرف کنندگان در حال حاضر قبل از خرید در یک فروشگاه به صورت آنلاین تحقیق می کنند.

یک وب سایت ساده که شرح می دهد شما کی هستید ، چه کار می کنید و چگونه با شما تماس بگیرید برای بسیاری از مشاغل کوچک کافی است. حداقل سایت شما باید شامل موارد زیر باشد:

لوگوی شما
نام کسب و کار شما
خلاصه ای از آنچه انجام می دهید – محصولات و خدمات شما
اطلاعات تماس شما
آدرس شما ، از جمله پیوند Google Maps
ماموریت شما ، به عنوان مثال “ما بهترین پیتزای شهر را درست می کنیم …”
توصیه های مشتریان
بسته به بازار هدف شما ، رسانه های اجتماعی می توانند راهی عالی برای ارتقاء تجارت شما نیز باشند. این روزها ایجاد حضور در فیس بوک ، توییتر و اینستاگرام برای اکثر مشاغل استاندارد است.

هزینه های کسب و کار خود را کاهش دهید
قرنیزها دسته ای از سکه ها را در دست می گیرند
اندرو پترسون / گتی ایماژ
به نظر می رسد هزینه های تجاری برای همه چیز از فضای اداری گرفته تا هزینه های خودرو همیشه در حال افزایش است ، بنابراین کنترل هزینه ها برای صاحبان مشاغل یک وظیفه مهم است.

پیگیری هزینه ها زمان بر و خسته کننده است ، بنابراین تا جایی که ممکن است سعی کنید با استفاده از فناوری جدید کار را تا آنجا که ممکن است آسان کنید. به عنوان مثال ، تعدادی برنامه تلفن همراه برای ردیابی هزینه ها وجود دارد ، از جمله بسیاری از برنامه های حسابداری مبتنی بر ابر که به شما امکان می دهد با برداشتن تصاویر رسیدها با دستگاه تلفن همراه خود ، اطلاعات هزینه را به طور خودکار به سیستم حسابداری خود اضافه کنید.

سالانه یا حتی نیمه سالانه هزینه های اصلی خود مانند فضای اداری ، بیمه مشاغل ، کارکنان و هزینه های خودرو را بررسی کنید. کجا می توانید کوتاه کنید؟ اگر در منطقه ای هستید که دارای فضای تجاری زیادی است ، شاید بتوانید در مورد جابجایی فکر کنید. اگر حتی نیازی به ویترین فروشگاه ندارید ، می توانید به یک مشاغل خانگی تبدیل شوید.

هزینه های عمده عرضه خود را به طور منظم مرور کنید و همیشه به دنبال تخفیف یا راه هایی برای خرید خرید با سایر مشاغل برای صرفه جویی در هزینه باشید. کاهش هزینه ها را جزء شرح شغل و فرهنگ شرکت خود قرار دهید.

مشتری در حال انجام پرداخت تلفن همراه در بازار کشاورزان است

اگر امسال هیچ کار دیگری با فناوری تلفن همراه انجام نمی دهید ، باید مطمئن شوید که حضور آنلاین شما ، از جمله وب سایت تجاری شما ، برای موبایل مناسب است. تعداد فزاینده ای از مردم در حال موج سواری و جستجو با تلفن های خود هستند – حتی زمانی که در خانه هستند.

اما دو گرایش دیگر وجود دارد که می تواند به نفع مشاغل کوچک شما باشد. اولین مورد بازاریابی موبایلی است. استراتژی های بی شماری مخصوص موبایل وجود دارد که می توانید از آنها برای رسیدن به بازار هدف خود با تأثیرگذاری زیاد استفاده کنید ، از تبلیغات پیامکی و تبلیغات نمایش تلفن همراه گرفته تا طراحی برنامه تجاری خود.

سیستم های پرداخت تلفن همراه فرصت دیگر شما را نشان می دهد. Apple Pay ، Google Wallet ، Venmo ، Square ، Intuit GoPayment ، Paypal – گزینه های پرداخت با تلفن در حال حاضر بی پایان است. ارائه خدمات پرداخت از طریق تلفن برای مشتریان راحت است ، اما کسب و کار کوچک شما همچنین می تواند پس انداز قابل توجهی را از استفاده از سیستم POS تلفن همراه بدست آورد.

ابرهایی که روی صفحه نمایش چندین دستگاه تلفن همراه و یک لپ تاپ کشیده شده اند
جان لمب / گتی ایماژ
شکی نیست که رایانش ابری زمینه بازی برای کسب و کارهای نوپا را فراهم کرده است ، اما مزایای جدی استفاده از ابر برای مشاغل “معمولی” تاسیس شده همیشه مورد بحث قرار نمی گیرد.

صرفه جویی در هزینه و دسترسی از هر نقطه بزرگترین مزیت برای انتقال برخی از فرایندهای تجاری شما به ابر است. به عنوان مثال ، اگر کسب و کار شما از یک برنامه حسابداری مشاغل کوچک به یک برنامه حسابداری مبتنی بر ابر تبدیل شود ، دیگر نیازی به نصب نرم افزار دسکتاپ (صرفه جویی در هزینه های فناوری اطلاعات برای نصب ، پشتیبان گیری ، به روز رسانی و غیره) ندارید و می توانید دسترسی به حساب های تجاری خود از هر کجا ، از جمله از طریق دستگاه های تلفن همراه.

البته محاسبه ابری معایبی نیز دارد ، اما اگر هنوز از ذخیره سازی و برنامه های ابری استفاده نکرده اید ، امسال را سالی کنید که حداقل پتانسیل آن را بررسی کنید.

کارکنان مناسب را پیدا کرده و نگه دارید
کارمند مغازه با صندوق فروش با مشتری صحبت می کند
اما Innocenti / گتی ایماژ
جذب و حفظ کارکنان مناسب یکی از مهمترین کارهایی است که می توانید در تجارت خود انجام دهید. در حالی که استخدام و آموزش کارکنان یک هفته در میان ممکن است طبق معمول برای یک رستوران فست فود معمول باشد ، اکثر مشاغل موفق به استخدام کارکنان با کیفیت و حفظ آنها برای مدت طولانی متکی هستند.

طرح کسب و کار خود را به روز کنید
میز با لپ تاپ و کاغذهای پر از یادداشت برای یک طرح تجاری
PhotoAlto / Alix Minde / Getty Images
شما قبل از شروع کسب و کار خود یک طرح تجاری طراحی کرده اید ، درست است؟ یک طرح کسب و کار برای مشاغل نوپا به دلایل زیادی حیاتی است ، از جمله آزمایش قابلیت زنده ماندن ایده کسب و کار شما و تامین بدهی یا تامین مالی از طریق حقوق صاحبان سهام.

اگر یکی را درست نکرده اید ، هنوز دیر نیست. مشاغل موفق و تاسیس شده سالانه برنامه کسب و کار خود را برای بازنگری دستاوردها (یا فقدان آن) و تصمیم گیری در مورد اهداف یا مسیرهای جدید به روز می کنند.

وضعیت مالی کسب و کار شما در صورت سود و زیان ، پیش بینی جریان نقدینگی و ترازنامه ، که در بخش مالی برنامه کسب و کار موجود است ، خلاصه می شود. از آنجا می توانید راههایی برای سودآوری بیشتر کسب و کار خود با افزایش فروش ، کاهش ضرر یا کاهش هزینه ها تعیین کنید. اگر می خواهید کسب و کار شما موفق تر باشد ، باید به طرحی برای رسیدن به آن نیاز داشته باشید.

متعادل بمانید
پدر در خانه با فرزندش بازی می کند
Geber86 / گتی ایماژ
هیچ کس آرزو نمی کند که آرزو کند زمان بیشتری را در دفتر گذرانده باشد. تعداد زیادی از صاحبان مشاغل سلامت روحی و جسمی ، روابط خانوادگی و دوستان خود را فدای اهداف تجاری خود می کنند.

یکی از آنها نباشید-سطح قابل قبولی از تعادل بین کار و زندگی پیدا کنید. خواب کافی ، وقت گذاشتن برای خانواده و دوستان و ورزش منظم به شما کمک می کند تا سالم بمانید و به شما و کسب و کار شما در بلند مدت رونق دهد.

امسال را بهترین سال خود کنید
تیمی موفق از افراد تجاری جدید در دفتر خلاق
ماسکوت / گتی ایماژ
در اینجا مهمترین نکته مهم این است: موفقیت چیزی نیست. اگر می خواهید کسب و کار کوچک شما امسال موفق تر شود ، باید تغییرات لازم را برای ایجاد آن ایجاد کنید.

این کار ممکن است به سادگی سرمایه گذاری روی یک ابزار جدید و یا به چالش کشیدن تغییر فکر شما در مورد برخی از فرایندهای تجاری شما باشد. اما شما کسب و کار خود را تا اینجا پیش نبردید تا رکود ببندد ، درست است؟ سال آینده را بهترین سال خود کنید.