عوامل اجتماعی و فرهنگی مؤثر بر کسب و کار عبارتند از: سیستم های اعتقادی و اعمال، آداب و رسوم، سنت ها و رفتارهای همه مردم در کشور خاص، روند مد و فعالیت های بازار که بر اعمال و تصمیمات تأثیر می گذارد. دیدگاه اجتماعی-فرهنگی یکی از مهم ترین عوامل مؤثر بر تصمیم مدیران بازاریابی و اهداف استراتژیک ورود شرکت ها به بازارهای خارجی جدید است. لازم به ذکر است که عوامل قانونی مؤثر بر کسب و کار نیز به عنوان یکی از عمده ترین عوامل اجتماعی-فرهنگی می تواند بر شرکت ها تأثیر بگذارد. شناسایی صحیح این عامل در هنگام تحلیل استراتژیک ( تحلیل PESTتجزیه و تحلیل STEEP ، تجزیه و تحلیل SWOT ، تجزیه و تحلیل TOWS ) می تواند منجر به همسویی استراتژیک بهتر شرکت با جامعه (در طول توسعه بین المللی) شود.

عوامل اجتماعی موثر بر کسب و کار

• طبقات اجتماعی و تأثیر آنها بر جامعه،
• متوسط ​​سطح درآمد قابل تصرف،
• ثروت مردم،
• نابرابری های اقتصادی
• سطح تحصیلات ،
• دسترسی به آموزش (رایگان، پولی)،
• سطح و دسترسی به مراقبت های بهداشتی،
• آگاهی بهداشتی در جامعه (سیگار، الکل، مصرف مواد مخدر، رانندگی ایمن و غیره)،
• عادات خرید و ترجیحات مصرف کننده ،
• میانگین سن بازنشستگی (برای مردان و زنان)،

• شخصیت مصرف کننده متوسط ،
• شهرت شرکت در جامعه،
• تعارضات درون جامعه،
• استعداد نفوذ ،
• سازمان های اجتماعی (جوامع، گروه های اجتماعی، باندها، گردهمایی های موقت و غیره)،
• اجتناب از عدم قطعیت حاکم بر جامعه (یا سایر عوامل فرهنگی-اجتماعی G. Hofstede)،

عوامل فرهنگی مؤثر بر کسب و کار

• روند مد،
• سبک زندگی،
• نفوذ رسانه های اجتماعی (وبلاگینگ و غیره) در مقابل رسانه های سنتی (مطبوعات، تلویزیون، رادیو)،
• فن آوری ارتباطی غالب در گروه های اجتماعی،
• شرکت در رویدادهای فرهنگی،
• تمایل به پرداخت بلیط،
• بازیگران محبوب، سبک های موسیقی، فرم های طراحی و غیره.
• خلاقیت افراد،
• جمعیت نسبی هنرمندان محلی (عامیانه) در مقابل فرهنگ وارداتی جهانی،
• دیگر عوامل تعیین کننده فرهنگ

عوامل اجتماعی-فرهنگی و جمعیت شناسی

• نرخ رشد جمعیت،
• مقررات و مشوق های کنترل تولد،
• توزیع سنی (پیری جوامع می تواند تقاضا را تغییر دهد )،
• نرخ امید به زندگی،
• توزیع جنسیتی (تفاوت بین تعداد مردان و زنان در جامعه)،
• میانگین اندازه خانواده و ساختار خانواده،
• نفوذ نسبی اقلیت ها در جامعه،
• نرخ مهاجرت،
• نرخ مهاجرت،
• تنوع اجتماعی (درآمد، تحصیلات، نژاد، جنسیت و غیره)،

باورها و نظام های ارزشی در جامعه

• ادیان اکثریت و اقلیت،
• تأثیر رهبران دینی بر رفتارهای اجتماعی،
• نقش دین به عنوان یک عامل الزام آور / جداکننده در جامعه،
• باورهای غالب در جامعه،
• عادات غذایی مرتبط با دین،
• اعتقاد به خرافات (جمعه سیزدهم، طبقه سیزدهم در ساختمان ها و …) و افسانه ها،
• نقش علم در ارتباط با دین
• آداب و رسوم، سنت ها در تعطیلات (روزهای عبادت)،

نگرش های رایج در جامعه

• نگرش به بانکداری، پس انداز پول و سرمایه گذاری،
• نگرش نسبت به محصولات زیست محیطی، بازیافت، گرمایش جهانی و غیره،
• نگرش به منابع انرژی تجدیدپذیر، محصولات سبز،
• نگرش نسبت به محصولات و خدمات وارداتی، سرمایه گذاری خارجی و غیره.
• نگرش نسبت به کار و شغل ، امکان پیشرفت،
• نگرش به اوقات فراغت و بازنشستگی،
• نگرش نسبت به یادگیری و خودسازی،
• نگرش نسبت به دیگران (افراد متنوع، شهرستان ها، شرکت ها و غیره)،
• نگرش نسبت به ایمنی (پلیس، نظامی و غیره) و حریم خصوصی،
• نگرش نسبت به رفتارهای اخلاقی/غیر اخلاقی و مسئولیت اجتماعی شرکت ،
• نگرش نسبت به شیوه های مدیریت ( مذاکره ، فعالیت های تجاری و غیره)،

موارد دیگر را نیز بررسی کنید:

• عوامل تکنولوژیکی موثر بر کسب و کار
• عوامل اقتصادی موثر بر کسب و کار
• عوامل زیست محیطی موثر بر کسب و کار
• عوامل سیاسی موثر بر کسب و کار
• عوامل قانونی مؤثر بر تجارت
• عوامل اخلاقی موثر بر کسب و کار

منابع

• Bhaskaran, S., & Sukumaran, N. (2007). فرهنگ ملی، فرهنگ کسب و کار و شیوه های مدیریت: روابط پیامد؟ . مدیریت بین فرهنگی: مجله بین المللی، 14(1)، 54-67.
• کوکران، تی سی (1960). عوامل فرهنگی در رشد اقتصادی مجله تاریخ اقتصادی، 20(04)، 515-530.
• گریسون، دی، و هاجز، ا. (2007). فرصت اجتماعی شرکتی! هفت گام برای اینکه مسئولیت اجتماعی شرکتی برای کسب و کار شما مفید واقع شود.
• پیرس، JA، رابینسون، RB، و سوبرامانیان، R. (2000). مدیریت استراتژیک : تدوین، اجرا و کنترل . کلمبوس، اوه: ایروین/مک گرو هیل.
• Schepers، P.، و Van den Berg، PT (2007). عوامل اجتماعی خلاقیت محیط کار . مجله تجارت و روانشناسی، 21 (3)، 407-428.
• Thornton، PH، Ribeiro-Soriano، D.، & Urbano، D. (2011). عوامل اجتماعی-فرهنگی و فعالیت کارآفرینی: مروری. مجله بین المللی تجارت کوچک 0266242610391930.

نویسنده: کریستوف وزنیاک